Como funciona:
O chat online se consolidou como o canal mais ágil e eficiente para atendimento ao cliente. Segundo pesquisa, 63% dos consumidores preferem o chat como canal principal de suporte, e 38% afirmam que a simples presença de chat no site aumenta a intenção de compra.
Seu cliente não espera: resposta em até 10 segundos no chat gera até 84% de satisfação.
Atendimento inteligente, integração total e presença digital (site, direct messenger e marketplaces) que conecta sua marca aos clientes onde eles estão.
Fonte: LiveChat 2025, Nextiva 2025, Tidio 2025, Askly 2025
Atendimento que antecipa necessidades. Mensagens automáticas inteligentes que oferece o direcionamento ideal.
Atendimento contínuo e personalizado. Com acesso ao histórico do cliente, cada conversa flui naturalmente do bot para o humano.
WhatsApp, Webchats (Sites e Portais), Instagram e Messenger. Tudo centralizado em uma única plataforma.
Métricas em tempo real como CSAT e conversão. Com dashboards intuitivos, você toma decisões estratégicas para otimizar continuamente o atendimento.
Seu Chat,
seu canal.
Na Vox, o Chat não é apenas uma ferramentas de atendimento, mas que amplia relacionamentos, transforma visitantes em clientes e integra-se aos seus outros pontos de contato para oferecer uma experiência digital ágil, humanizada e inteligente, onde eficiência e proximidade andam juntas em todas as plataformas.
