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Soluções customizadas e desenvolvidas para o setor de foodtech, que vão desde o primeiro atendimento até as mais rigorosas aplicações de compliance. Muito mais do que tecnologia: conexões que reduzem ruídos, mitiga cancelamentos e aumentam a satisfação do seu consumidor com a sua marca.
Transformamos o relacionamento entre restaurantes, marketplaces e consumidores através de tecnologia de ponta e atendimento humanizado.
Ecossistema completo para foodtechs
Soluções que falam a língua do seu setor, com cases de sucesso para comprovar.
Gestão completa de marketplace para sua operação e plataformas de delivery com tecnologia avançada
✓ CRM Omnichannel
✓ Projeção de faturamento
✓ Planejamento de capacidade para períodos de pico
✓ Lab de inovação
✓ Relatórios em tempo real
✓Recomendações personalizadas com curadoria especializada
Experiência institucional & delivery & compliance
✓ Presença nos canais digitais: WhatsApp, Webchat, Marketplaces
✓ Moderação de mídias sociais: Instagram/X/Facebook/TikTok/Google Meu negócio e loja de aplicativos
✓ Compliance regulatório: Procon, Anvisa
✓ E-mail, Sistema de chamados, Portal do lojista
✓ Gestão de reembolso/estorno
Suporte dedicado e especializado para delivery com operações 24/7
✓ Monitoramento de alocação
✓ Suporte aos entregadores
✓ Rede de parceiros homologados
✓ Integração de diferentes canais: experiência única para o cliente
✓ Mapeamento de menções da marca nas mídias sociais e marketplaces – resposta, moderação e tabulação/classificação das avaliações
Gestão integrada iFood, Rappi, Zé Delivery, 99 Food, Uber Eats
✓ Canais integrados : Voz, Webchat, Portal do lojista, Sistema de Chamados
✓ Gestão de avaliações iFood
Sistema de manifestações
✓ Moderação automatizada e inteligente para grandes volumes
✓ Monitoramento em tempo real
✓ Acompanhamento e resolução em disputas
Operação completa para otimização dos pedidos e da entrega
✓ Hub centralizado de atendimento
✓ Atendimento aos entregadores
✓ Monitoramento inteligente
✓ Motor de Priorização com IA
✓ Tracking em tempo real
✓ Prevenção a fraudes
✓ Acompanhamento e resolução em disputas
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Gestão completa para o sucesso das lojas com foco em delivery
✓ Presença e gestão nos canais digitais próprios e marketplaces: Webchat, Voz, WhatsApp, Portais do Lojista
✓ CRM para ocorrências online
✓ Helpdesk especializado (Nível 1, 2 e 3)
✓ Monitoramento Drive/Totem/Delivery
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Vozes que viraram resultados
Sua voz,
nossa conexão
